Обучение по программе повышения квалификации по профессии "Администратор гостиницы (дома отдыха)»

Администратор – одна из самых ответственных должностей в отеле. Именно он встречает гостей и создает первое впечатление о пребывании. Какими же качествами должен обладать специалист, который не только умеет консультировать гостей и выдавать ключи, но и разбирается в тонкостях гостиничного бизнеса? Профессия администратора обязывает знать всё о работе гостиницы и событиях на её территории. Для того чтобы стать востребованным администратором и иметь возможность трудоустроиться в комплекс с высокой репутацией, с 25 по 28 апреля в поселке Некрасовское, в краеведческом музее, при поддержке МУ «Центр поддержки предпринимательской деятельности, развития спорта и туризма «Патриот» преподаватели ГПОАУ ЯО "Ярославский колледж гостиничного и строительного сервиса" провели обучение по программе повышения квалификации по профессии "Администратор гостиницы (дома отдыха)". В обучении приняли участие администраторы из разных коллективных средств размещения: санаторий «Малые Соли», база отдыха «Некрасовская дача», парк-отель «Диево Городище», лагерь «Берёзка», база отдыха «Шервуд-парк», яхтенный глэмпинг-парк «Точка Немо» и парк-отель «Мазай» - как начинающие, так и сотрудники с большим опытом. Обучающиеся получили новые навыки и знания. Благодаря интерактивной игре, темами которой были «Бронирование», «Заселение», «Обслуживание в процессе проживания» и «Выписка», обучающиеся примеряли на себя роль гостя и администратора. Преподаватели рассказывали, как работать с жалобами гостей, решать конфликтные ситуации и действовать в нестандартных обстоятельствах. По итогам прохождения курса слушатели получили удостоверения о повышении квалификации по профессии 20063 «Администратор гостиницы».